Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ dưới đây trước khi đăng ký tài khoản và tham gia cá cược tại benvnd. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa benvnd ("chúng tôi", "nền tảng", "dịch vụ") và người dùng ("người chơi", "thành viên", "bạn") khi sử dụng trang web benvnd.app và các dịch vụ liên quan.
Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ benvnd, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay các kênh kỹ thuật số khác).
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ benvnd, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
benvnd có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản benvnd của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Cụ thể:
benvnd không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, benvnd có quyền tạm thời khoá tài khoản để bảo vệ quyền lợi người chơi và tiến hành điều tra.
Tất cả giao dịch tài chính tại benvnd được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp và rút tiền qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Người chơi tham gia cá cược tại benvnd phải tuân thủ các quy tắc sau:
benvnd thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Người chơi tham gia khuyến mãi phải đọc và chấp thuận điều kiện riêng của từng chương trình trước khi nhận thưởng.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ benvnd:
benvnd cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ benvnd 24/7 qua Zalo hoặc Live Chat để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ.
Xem thêm: Chính sách Chơi có trách nhiệm của benvnd.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, benvnd không chịu trách nhiệm đối với:
benvnd cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản benvnd bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi phải rút toàn bộ số dư còn lại; số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ.
benvnd có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế liên quan đến dịch vụ trực tuyến và thương mại điện tử xuyên biên giới.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và benvnd, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ, và benvnd cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được quy định riêng.
benvnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ benvnd.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ benvnd sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Mọi quy định tại benvnd đều được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu — không ngôn ngữ pháp lý phức tạp, không điều kiện ẩn gây bất lợi cho người chơi.
Quyền lợi của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu. benvnd xử lý mọi khiếu nại công bằng, nhanh chóng và cam kết không từ chối rút tiền hợp lệ.
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được mã hoá và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. benvnd không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn.
Có thắc mắc về điều khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của benvnd sẵn sàng giải đáp mọi lúc qua Zalo, Telegram và Live Chat — kể cả ngày lễ Tết.
benvnd thông báo mọi thay đổi điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Người chơi luôn được thông tin đầy đủ để đưa ra quyết định sáng suốt.
benvnd tích hợp sẵn các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ trong tài khoản. Sức khoẻ tinh thần của người chơi quan trọng hơn doanh thu.
Tham gia ngay hôm nay
Đã hiểu rõ điều khoản? Đăng ký tài khoản miễn phí và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn tại benvnd — nền tảng cá cược uy tín hàng đầu Việt Nam.