benvnd cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi ở mức cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của benvnd thông qua trang web benvnd.app, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số liên quan ("Dịch vụ").
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của benvnd, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.
Chính sách này được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện của benvnd — cả hai văn bản cùng tạo thành cơ sở pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa benvnd và người dùng.
benvnd thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, hộ chiếu | Bạn cung cấp khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng | Tự động ghi lại khi giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian online | Tự động thu thập qua hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động thu thập khi truy cập |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (dựa trên IP) | Tự động xác định qua địa chỉ IP |
benvnd sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho người chơi:
benvnd không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành benvnd (xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây) — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ, và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, benvnd có thể cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép làm vậy.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận. Người chơi sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xoá tài khoản nếu không đồng ý.
benvnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất Dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.
benvnd áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Thời hạn lưu trữ: benvnd lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
Với tư cách là người dùng dịch vụ benvnd, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của benvnd. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ benvnd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, benvnd yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, benvnd sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại benvnd, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.
Dịch vụ benvnd có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho benvnd và không điều chỉnh các bên thứ ba đó.
benvnd không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
benvnd có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên benvnd.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách benvnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ làm việc
Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua Zalo và Live Chat trên benvnd.app
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương của bạn theo quy định pháp luật hiện hành.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn mã hoá tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
benvnd cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ, bảo vệ cộng đồng người chơi.
Hệ thống benvnd được kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào — không rào cản, không phức tạp.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, benvnd cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hỗ trợ khắc phục ngay lập tức.
An toàn & tin cậy
Đã yên tâm về chính sách bảo mật? Đăng ký tài khoản và tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn tại nền tảng cá cược uy tín số 1 Việt Nam.